Популярні Пости

Вибір Редакції - 2019

Особливості фінського етикету: що варто знати?

Розповідаємо про негласних правилах спілкування в Фінляндії.
Особливості фінського етикету

Незважаючи на те, що наші країни перебувають поруч і багато років ведуть спільний бізнес, університети обмінюються студентами, а жителі створюють інтернаціональні шлюби, російський менталітет відрізняється від менталітету фінського. Про які відмінності в діловому етикеті і повсякденному спілкуванні потрібно знати при вибудовуванні відносин з фінами - в нашій статті.

Особливості фінської робочої культури

osobennosti finskogo etiketa handshake big

  • Людина цінується як особистість, з усіма його перевагами і недоліками. У Фінляндії воліють хвалити, а не лаяти.
  • Рівність. Для чоловіків і жінок, для керівників і підлеглих. Закон про працю однаковий для всіх. Відносини на роботі більш демократичні, ніж в Росії. Звертатися "на Ви" прийнято до людей старшого віку і незнайомим людям. Звичайне звернення - по імені і "на ти".
  • Ініціатива. Начальник чекає від підлеглих, що вони будуть чесно і прямо висловлювати свої думки і побажання з приводу робочого процесу. Тут не люблять працівників, які сидять і чекають розпорядження начальства. Якщо є якісь плани - йдіть на доповідь до шефа!
  • Командна робота, взаємодопомога, обговорення спільних робочих планів. Якщо є якісь проблеми, вони обговорюються відразу, а не тоді, коли накопичиться цілий ком, і ситуація вийде з-під контролю.
  • Контроль робочого часу. Особисті розмови в робочий час не заохочуються. Особові справи робляться у позаробочий час. Якщо все ж потрібно відпроситися кудись, то з начальником обговорюється час і спосіб відшкодування робочого часу, витраченого на особисті справи (наприклад, затриматися після роботи на той же термін і доробити необхідне).
  • На робочому місці не прийнято говорити про: політиці, заробітної плати, віросповідання. У Фінляндії жінка ніколи не почує питання: "Ну, коли ти вийдеш заміж / заведеш дітей?". Фіни поважають особистий простір і не сунуть свого носа в справи оточуючих. Вільно обговорюються питання спорту, погоди, покупок, планів на вихідні і відпустки, успіхи дітей.

osobennosti finskogo etiketa office big

    • Фінські бізнес-леді не носять колготки на роботу в спекотні дні! За великим рахунком в фінських компаніях немає певного дрес-коду. Одягаються, як і спілкуються, в демократичному стилі. Не прийнято велику кількість косметики, прикрас, сильно пахнуть духи і одеколони.
    • Багато переговори і угоди відбуваються в сауні. Фіни вважають, що без одягу ви такий, яким ви є - нічого не приховуєте і нічого не прикрашав.
  • Не можна дарувати дорогі подарунки (дорожче 100 євро). Якщо знаєте, чим захоплюється той, кого ви хочете обдарувати, то привезіть йому щось особисте або якийсь пам'ятний сувенір з вашої місцевості. Запрошення на ланч в якості подарунка також буде розглянуто прихильно.
  • Для фінів розділені поняття "робота" і "особисте життя". Всі робочі питання вирішуються в робочий час. Дзвонити фіну до початку його робочого дня або після його закінчення, а також у вихідні та свята - поганий тон. Переважно обумовити заздалегідь час дзвінка.
  • Холодність фінів часто удавана. Але вони не схильні відразу показувати свою прихильність до людини. Вони довго придивляються і перевіряють вас в справі: тримайте ви слово? Чи можна вам довіряти? Зате, якщо ви завоювали довіру фіна, можете пишатися і розраховувати на нього в будь-який час і в будь-якій ситуації.
  • Не запізнюйтесь! У Фінляндії час - гроші в прямому сенсі цього слова. Запізнившись, наприклад, на візит до лікаря, ви можете до нього не потрапити в цей день, але рахунок вам все одно доведеться оплатити.
  • Тримайте слово! Якщо обіцяли щось зробити - зробіть. Чи не можете зробити вчасно - прямо повідомте про це.

Особливості міжособистісного спілкування

osobennosti finskogo etiketa friends big

  • Візити до родичів і знайомих здійснюються за попередньою домовленістю або телефонним дзвінком.
  • Дотримуйтеся тиші і спокій в фінських будинках. Робочий день у багатьох фінів починається дуже рано, тому і спати вони лягають раніше. Про вечірці, яку ви збираєтеся влаштувати, слід оповістити сусідів по під'їзду заздалегідь, повісивши оголошення на спеціальній дошці. Але навіть і в цьому випадку рекомендується після 23.00 збавити звук музики, не розмовляти голосно. Якщо ви будете шуміти, сусіди не прийдуть до вас розбиратися - вони викличуть поліцію.
  • Ті ж правила стосуються відпочинку на природі: не можна зупинятися на нічліг поблизу житлових будинків, не можна голосно кричати, порушуючи спокій людей, тварин і птахів.
  • Домашні улюбленці в Фінляндії гуляють тільки в супроводі господарів!
  • Чайові в кафе, готелях, в таксі залишати не потрібно - вони вже включені в рахунок.
  • Парковка автомобілів в населених пунктах проводиться в спеціально відведених для цього місцях і оплачується через автомат, що стоїть поблизу від паркувального майданчика. Не залишайте надовго машину з працюючим двигуном. І ще одне зауваження від фінів: чи не паркуйтесь "проти течії" - подивіться, як стоять попередні машини і припаркуйтеся в такій же позиції.

osobennosti finskogo etiketa gifts big

  • Не розраховуйте на дорогі подарунки до дня народження: гості можуть прийти тільки з листівкою і квітами, або з пляшкою вина. Фіни дуже люблять дарувати подарунки, зроблені своїми руками, і кондитерські вироби власного виготовлення.
  • Фіни не люблять, коли до них підходять дуже близько. Достатній відстані - витягнута рука.
  • Не прийнято відкрито висловлювати свого негативного ставлення до приїжджих з інших країн. Фіни бояться здатися не толерантними.
  • Фіни іноді дійсно дуже повільно думають. І до російської кмітливості їм далеко. Вони будуть діяти строго за інструкцією, не замислюючись про те, наприклад, що кашу можна зварити на молоці, а не на воді.

Звичайно, з усіх правил є винятки, але навіть цей невеликий огляд допоможе вам побудувати ваші стосунки з фінськими колегами або знайомими з найменшою кількістю помилок і непорозумінь.

Дивіться відео: Як правильно говорити компліменти - експерт із етикету Юлія Юдіна (Червень 2019).

Залиште Свій Коментар